الأغذية والمشروبات
تطبيق جوال يركز على المجتمع
فهم المشروع الأولي
التحدي
لا توجد منصة رقمية مملوكة حيث يمكن للعملاء الطلب، وتتبع التغذية، والتفاعل.
العملاء
لا يوجد مركز رقمي واحد للطلب، وتتبع التغذية، وإدارة الاشتراكات
الأعمال
قدرة محدودة على جمع الأفكار حول تفضيلات العملاء، أهداف التغذية، أو نشاط المجتمع.
السوق
معظم التطبيقات تجارية (طلب، تتبع السعرات الحرارية) — قلة تركز على المجتمع.
الحل
تطبيق جوال متكامل يمزج بين أنظمة التشغيل وأدوات تفاعل العملاء، يتحول التطبيق من مزود طعام إلى علامة تجارية رقمية لنمط الحياة، مما يميزه عن المنافسين في الأسواق المحلية والعالمية.
النتيجة
سيتطور التطبيق ليصبح منصة نمط حياة تركز على المجتمع تجمع بين راحة تطبيقات الحمية المعيارية كالو مع تركيز فريد على التفاعل والانتماء
أبرز معالم السوق الحالية
لقد جمعنا بعض المقاييس الرئيسية للسوق التي تبرز التأثير الواقعي
والكفاءة الناقصة الناتجة عن غياب رحلة العميل الآلية، لضمان كيفية تقديم القيمة لأصحاب المصلحة الرئيسيين.
01
70%
من جميع طلبات الطعام عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تتم عبر الهواتف الذكية، مما يبرز هيمنة تجارب الجوال أولاً
02
65%
من المستهلكين السعوديين يفضلون الآن الطلب الرقمي ، مما يظهر أن تجارب التطبيقات السلسة أصبحت التوقع الأساسي لخدمات الأغذية والمشروبات.
03
15%
معدل النمو المتوقع لسوق تطبيقات توصيل الطعام في المملكة العربية السعودية خلال 2025-2030، مما يشير إلى توسع عدواني وضرورة التميز.
مفهوم الحل
سيعمل التطبيق كمنصة رقمية تركز على المجتمع تجمع بين الطلب، التغذية، والتفاعل في تجربة موحدة واحدة.
#1
طلب واستلام سلس
- تكامل مع نظام نقاط البيع من Foodics لمزامنة عناصر القائمة، الأسعار، والمخزون في الوقت الفعلي.
- النقر والتجميع لميزة استلام الطلب
- خطط الاشتراك لحزم الوجبات الصحية الأسبوعية/الشهرية
- خيارات دفع متعددة عبر البطاقات، محفظة الولاء.
- تتبع الطلبات وإشعارات الدفع لحالة الطلب
#2
التغذية والتخصيص
- تتبع التقدم للقدرة على تسجيل الوجبات ومقارنتها مع الأهداف الصحية.
- توصيات الوجبات المخصصة لتفضيلات النظام الغذائي أو أهداف اللياقة البدنية.
- تكاملات مستقبلية مع الأجهزة القابلة للارتداء لمزامنة البيانات تلقائيًا.
#3
تغذية المجتمع والتفاعل
- تغذية اجتماعية للأعضاء لنشر تحديثات اللياقة أو القصص.
- محتوى من إنشاء المستخدم لتشجيع ومكافأة الأعضاء
على نشر الصور، المراجعات، وقصص النجاح. - نقاط ومكافآت لكسب النقاط عند الشراء والتفاعل (المنشورات، الإحالات، التحديات).
- تحديات وسلاسل للتحديات الرياضية، السلاسل اليومية ولوحات الصدارة لتناول الطعام الصحي أو زيارات القهوة.
- الأعضاء لإنشاء مجموعات متخصصة والانضمام إلى الأحداث
#4
الامتثال والأمان
- تشفير شامل للبيانات أثناء النقل وفي حالة السكون.
- التعامل مع البيانات وتخزينها بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية.
- المصادقة الثنائية (2FA) للمستخدمين.
- سجلات تدقيق آمنة ومراقبة.
#5
التحليلات والتكاملات
- بوابات الدفع
- واجهات برمجة التطبيقات مع Foodics والأنظمة الحالية لإكمال دورة عملية التشغيل
- مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات المعلومات لاتخاذ قرارات أفضل
- الرؤى والتغذية الراجعة لتتبع المواضيع الرائجة داخل
المجتمعات.
عرض القيمة
“الولاء الحقيقي يُبنى عندما يشعر العملاء بالانتماء.”
العملاء
- انضم إلى مجتمع رقمي، وليس مجرد تطبيق للطلب.
- طلب سلس، استلام، واشتراكات.
- تتبع التغذية، الأهداف، والتوصيات الذكية.
- التفاعل والمشاركة من خلال التحديات، السلاسل، وتجارب نمط الحياة المشتركة.
الأعمال
- زيادة الاحتفاظ من خلال التفاعل الذي يقوده المجتمع.
- التميز في سوق الأغذية والمشروبات المزدحم من خلال القيادة بالمجتمع.
- رفع المعايير لمعيار عالمي لتميز خدمة العملاء بدعم سيدني اليوم وتوسع المملكة العربية السعودية غدًا.
- الانتقال من علامة تجارية للطعام إلى قائد مجتمع نمط الحياة.
